سياسة التوصيل والاستلام الرقمي
سياسة التوصيل والاستلام الرقمي
نرجو قراءة التعليمات التالية بعناية قبل إتمام عملية شراء أي منتج من مداد التقنية، وذلك للتأكد من أن المنتج مناسب لاحتياجك وطريقة استخدامك.
1. المنتجات رقمية
جميع المنتجات الموضح في صفحاتها أنها رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا، ولا يتم إرسال منتجات ورقية أو شحن منتجات مادية.
2. راجع تفاصيل المنتج
قبل الشراء، يرجى قراءة صفحة المنتج كاملة والتأكد من:
- اسم المنتج.
- محتويات المنتج.
- عدد الملفات أو الصفحات إن كان موضحًا.
- صيغ الملفات المتوفرة.
- إمكانية التعديل.
- البرامج المطلوبة لفتح أو تعديل الملفات.
- السعر والمعلومات الموضحة في صفحة المنتج.
3. المنتجات القابلة للتعديل
عندما يكون المنتج موضحًا بأنه قابل للتعديل، تكون الصيغة المناسبة للتعديل مذكورة في صفحة المنتج، مثل PowerPoint أو غيرها.
يرجى التأكد من توفر البرنامج المناسب على جهازك قبل الشراء.
قد يختلف شكل الملف قليلًا عند فتحه على جهاز أو إصدار مختلف من البرنامج، خصوصًا عند عدم توفر الخطوط المستخدمة في التصميم.
4. المنتجات الجاهزة للطباعة
إذا كان المنتج بصيغة PDF أو موضحًا بأنه جاهز للطباعة، فيرجى التأكد من مقاس الصفحة ومواصفات المنتج الموضحة في صفحة المنتج قبل الشراء.
5. تحميل المنتجات
بعد نجاح عملية الدفع، يتم توفير المنتج وفق طريقة التسليم الإلكترونية المعتمدة في المتجر.
يرجى الاحتفاظ بالملفات التي تم تحميلها في مكان آمن، وعدم مشاركة روابط التحميل أو الملفات مع الآخرين.
6. لا يوجد شحن للمنتجات الرقمية
المنتجات الرقمية لا تحتاج إلى عنوان شحن، ولا يتم إرسالها عبر شركات الشحن.
يتم التسليم إلكترونيًا بعد إتمام عملية الشراء وفق النظام المتاح في المتجر.
7. الملكية الفكرية
شراء المنتج يمنحك حق استخدامه وفق شروط الترخيص الموضحة في المتجر، ولا يعني انتقال حقوق الملكية الفكرية إليك.
يُمنع إعادة بيع المنتجات أو إعادة توزيعها أو مشاركتها أو رفعها على مواقع ومنصات أخرى وإتاحتها للتحميل، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.
8. الاسترجاع والاسترداد
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، يرجى التأكد من اختيار المنتج المناسب وقراءة تفاصيله قبل الشراء.
بعد توفير المنتج أو تحميله، قد لا يكون الاسترداد متاحًا لمجرد عدم الرغبة في المنتج، مع مراعاة الحقوق النظامية للمستهلك وسياسة الاسترجاع والاسترداد المنشورة في المتجر.
في حال وجود مشكلة فنية في الملف أو عدم تطابق جوهري بين المنتج المستلم والوصف المعلن، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمعالجة المشكلة.
9. الدعم والمساعدة
في حال واجهتك مشكلة في الوصول إلى المنتج أو تحميله أو فتح الملف، يرجى التواصل معنا، وسنعمل على مساعدتك وحل المشكلة قدر الإمكان.
الجوال والواتساب:
+966537937483
البريد الالكتروني
ويُفضل عند التواصل ذكر اسم المنتج ورقم الطلب إن وجد.
10. قبل إتمام الدفع
نوصي بالتأكد من أن:
- المنتج مناسب لاحتياجك.
- مواصفات المنتج واضحة لك.
- صيغة الملف مناسبة لجهازك.
- البرنامج المطلوب لفتح أو تعديل الملف متوفر لديك.
- قرأت سياسة الاسترجاع والاسترداد.
- قرأت الشروط والأحكام.
مداد التقنية
منتجات رقمية تعليمية وتصاميم جاهزة وقابلة للتعديل.
آخر تحديث: أغسطس 2026